PREGUNTAS MAS FRECUENTES - DVR DAHUA PARTE 2

DAHUA > GENERALES
 
 
EL TECLADO NO PUEDE CONTROLAR EL DVR
 
El puerto Serie en la configuración del DVR no es correcta favor de confirmarlo
La dirección no es la correcta
La distancia de transmisión es demasiado larga
Cable de conexión dañado, favor de reemplazarlo
 
FUNCION DE ALARMA ES NULA NO SE ACTIVA
 
La programación de la alarma en el Dvr no es correcta
La conexión del cable de alarma tiene falso o cable esta trozado
Señal de entrada de alarma no es correcto.
Verificar el estado de la alarma ( NO / NC )
Verificar conexiones electricas en PIR
 
EL CONTROL REMOTO NO FUNCIONA
 
La dirección de control remoto no es correcta en la configuración del DVR
La distancia es demasiado lejos o el ángulo de control es demasiado pequeño.
La energía de la batería del control remoto es baja, esta por agotarse
El control remoto está dañado o panel frontal del DVR está dañado.
 
 
 
NO PUEDO REPRODUCIR LAS GRABACIONES
 
Confirmar que el software para reproducirlas es el correcto ( Smart Player, Player )
Verificar que no tengamos activo algún antivirus que bloque la reproducción
Tarjeta de Video instalada correctamente en nuestra computadora
Confirmar que la grabación existe y se descargo completamente
 
NO ABRE INTERFAZ WEB DEL DVR EN IEXPLORE 11
 
Si tienemos instalada la versión 11 del IE, tenemos que agregar en vista de compatibilidad nuestro DVR
desde el menu Herramientas - Compatibilidad de Vista y procedemos agregar la Ip del equipo.
 
 
NO ME PUEDO CONECTAR AL CANAL IP
 
Compruebe que la cámara está conectado correctamente
Compruebe que en el canal IP la configuración es correcta (como la dirección IP, nombre de usuario, 
contraseña,protocolo de conexión, número de puerto).
Estar en el mismo rango de Ip tanto el Dvr como la cámara Ip
 
ERROR AL HACER EL TEST CREANDO DDNS DAHUA
 
Checar que el Dvr tiene salida a Internet y estar bien conectado al modem
Confirmar que los Dns del Dvr sean los del proveedor 
La cuenta de correo sea correcta que se dio de alta en el Hosting Dahua
Tener una cuenta creada en el Servidor http://dahuaddns.com
 
NO VEO STREAM SECUNDARIO EN GRABACIONES
 
Verificar que la grabación de este stream esta activa, para esto hay que ir al menu 
Setup-Almacenamiento - Grabación
 
 
Si este Stream esta deshabilitado tampoco se verán las grabaciones en el celular
 
NO ENCUENTRO LA CARPETA DE GRABACIONES Y DE SNAPSHOT EN MI PC
 
Si la ruta es la default y no ha sido modificada, la encontramos en el menu
Setup-Codificar-Path
 
 
 
QUE DATOS NECESITO PARA CONFIGURAR EL ENVIO DE EVENTOS A MI EMAIL
 
Los datos que requerimos son: Ejemplo con Gmail
Nombre de servidor SMTP de Gmail: smtp.gmail.com 
Usuario de SMTP de Gmail: su dirección de Gmail 
Contraseña de SMTP de Gmail: su contraseña 
Puerto SMTP de Gmail: 465 ( SSL ) o el puerto 587  (TLS)
 
Ejemplo con Yahoo! Mail
Nombre de servidor SMTP de Gmail: smtp.yahoo.com 
Usuario de SMTP de Gmail: su dirección de Yahoo! mail 
Contraseña de SMTP de Gmail: su contraseña 
Puerto SMTP de Gmail: 465 ( SSL ) 

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